我只是想玩RO而已，一个被无辜封禁的玩家自白

shbt8274

我来小站已经好几年了，很对不起，我的个性真的不喜欢发帖。所以一直是静默得潜水，一直无耻地吸取小站的养分。对于小站的爱，只能说，RO交流版块，近几年的帖子几乎逐一不漏的都看过了。
当然也可以说是RO的爱。毕竟这是一个我玩并且仅玩的游戏。作为一个10年来一直被RO陪伴着收过来的玩家，作为一个从新干线，盛大，昆仑各个服务器一路混迹来的普隆德拉的小初心。要说告别真的好难啊。
昨日我的角色因为在游戏中向一名陌生玩家处用1220Wzeny购买了一个道具。当天在游戏中被强制下线和账号封禁。后反复拨打客服电话近半小时后终于接通，被告知系购买了黑货。必须同意官方删除我的道具以后才可以申请解封。而我的个人损失只能够由客服向上级反应以后等待处理，同时客服也很坦率的告诉我，那个就是没有然后的意思。
这样的处理方式我无法接受，道具是在游戏中通过虚拟货币的方式交易取得的，作为普通玩家是无条件分辨是否赃物的，在这个封禁事件中，我完全没有过错，让一个无辜玩家承受这样的惩罚是无理的侵权行为。
在我申诉后，客服表示我涉嫌盗号，没有问题，你主张，你要举证，持有赃物不能作为参与盗号的证据，而我有我获得该道具的截图，我提供了我合法取得道具的证据。客服也应该出示我的IP登录过被盗账户的证据。
我不擅长争吵，也不知道怎么样去申诉。我只是向北京市和海淀区消协和工商提请了。但是我真的不知道作为一个普通玩家，我遇到这样的倒霉事情还能做什么。对昆仑而言多我一个玩家不多，少我一个不少。在昆仑的网站上我提请的问题，已经补充了7个回复，一整天没有得到任何的答复了。昆仑论坛上也没有任何的官方意见。拨打客服电话，也只是劝我，删除该道具是我的唯一解决途径。
我就是不懂了，为什么是无辜的我收到惩罚。我在游戏中购买道具哪里错了。
我也不知道为什么把这些垃圾倾倒在小站，也许是因为把小站当家吧。没有第一时间发帖，是因为昨天我实在打不开小站，反复登录N久都只能打开一半。

http://tieba.baidu.com/p/2289704921
这个是我在贴吧的牢骚贴

我知道也许什么用的都没有，我甚至不知道这样发帖会不会被版主删除。我现在真的很无力，求一些安慰和支持吧。

shbt8274

果然不贴在，交流区就没有任何关注啊。我平时也不看交流区以外的帖子，版主，我能在交流区发帖吗？

shbt8274

是的，很多玩家给我留言，他们的关注和同情让我感觉温暖。
但是昆仑论坛上的申诉已经被删帖了，而且没有任何管理员或者相关人士答复。不过那个情况似乎满版如此。所以我也放弃了在昆仑官方论坛的申诉。
在线问题，已经提交了9条回复，一天一夜没有收到任何回应了。
拨打客服电话，除了我接受删号以外，不可能申请解封；对此处理表示异议的话，客服的回答一律是向上级有关部门反应，他不知道，没全权限，不知道谁知道，知道也不能告诉你，总之请相信他并且耐心等待，1-7个工作日内答复，如果逾期未答复的，可再次拨打客服电话并再次耐心等待1-7个工作日，如此往复，直到代理期结束。
犯罪嫌疑人羁押时间还有48小时限制呢，我已经提交了我善意取得的证据，而昆仑没有出示我任何参与盗号的证据。为什么对我账号的封禁可以如此的无限期呢。

shbt8274

该事件完结，历时3天。
总结，拨打客服电话，客服权限有限，效果不大。在线提问，机械回复，基本无效。
论坛发帖，收获温暖，可以用前辈的经验拿来借鉴。
拨打315,01012315！24日完被封，25日拨打315热线，26日，收到海淀区工商所的电话，确认受理。27日收到昆仑负责申诉的人的电话，确认了姓名，账号和服务器。28日，收到了工商所的确认电话，经过确认，账号已经解封，道具也没有被删除。
童鞋们，只要我们没有错，就勇敢维权吧！！